- よくあるお問い合わせ
よくあるお問い合わせ
イベントホールについてのお問い合わせ
主催者用
貸出ルールに関するご質問
- 時間貸しや半日貸しの設定はありますか？
ございません。1日単位でのお貸し出しとなります。
- ホールの一部分だけ使用したいのですが
お貸し出しはフロア全体となります。
使用方法としてホール内を分割することは可能です。- ホールの使用時間は？
基本使用時間は9:00～21:00です。
それ以外のお時間につきましては、時間外使用料金が発生いたします。
詳しくは料金表をご確認ください。- 使用時間に含まれる内容を教えてください
搬入・搬出、設営・撤収等、すべての時間が含まれます。
- いつから予約ができますか？
ご利用日の1年前の同月・第1営業日より承ります。
- キャンセル料はいつからかかりますか？
使用契約成立時点より発生いたします。
成立時期、キャンセル料などの詳細は、使用規約をご確認ください。- 深夜搬入や設営はできますか？
可能ですが、時間外使用料が発生いたします。詳しくは料金表をご確認ください。
また、作業の一部を制限させていただく可能性もございます。事前にイベントホール担当者にご相談ください。- 荷物の受取は可能ですか？
荷物受取は承っておりません。ご利用当日にお持ち込みください。
- 荷物の発送は可能ですか？
指定宅配業者はありませんので、主催者様にて集荷依頼をお願いいたします。
また、使用時間内に集荷が完了するようご手配ください。- 飲食はできますか？ケータリングの持込は出来ますか？
いずれも可能です。当社での手配も可能です。
詳しくは、イベントホール担当者までお問い合わせください。- 楽器の演奏はできますか？音量制限等はありますか？
可能です。ただし、オフィスビル内のイベントホールのため音量制限をさせていただく場合もございます。事前にイベントホール担当者にご相談ください。
- 物販催事は出来ますか？その場合、手数料はかかりますか？
可能です。手数料等もいただいておりません。
- 下見はできますか？
随時承っております。事前にお問い合わせください。（予約センター：0120-303-557）
- ホール階以外に待機列を作ることはできますか？
ホール階以外の場所は共用部のため待機列を作ることはできません。
- 催事中にレイアウト変更は出来ますか？
レイアウト変更は、主催者様側で行っていただくことに関しては問題ございません。
レイアウト変更を当社に依頼される場合は有料にて承ります。ただし、スケジュールや安全上の理由からお断りする場合もございます。- 催事中にスライディングウォール位置の変更は出来ますか？
できません。
- ホール内やホワイエで調理することは出来ますか？
可能ですが、直火の利用や揚げ物など一部制限させていただいております。
詳しくは、イベントホール担当者までお問い合わせください。- 壁面にポスターなどを貼ってもいいですか？
可能ですが、貼り方や貼り位置など一部制限をさせていただいております。
詳しくは搬入出および施工時の諸注意をご確認ください。- 支払のタイミングはいつですか？
使用契約成立後、ご請求書を発行いたしますので期日までにお支払いください。
詳しくは、使用規約の4.お支払いについてをご確認ください。- 契約成立はいつからになりますか？
当社が発行する「使用契約確認書」記載の使用契約日をもって、使用契約成立といたします。
- 車の展示を行いたいのですが、可能ですか？
可能ですが、メーカーなどに一部制限をさせていただいております。
詳しくは、イベントホール担当者までお問い合わせください。- 仮予約期間は何日間ですか？
仮予約成立日から14日間です。
詳しくは、使用規約をご確認ください。- 仮予約期間中のキャンセルに、キャンセル料はかかりますか？
発生いたしません。
- 8:00～20:00のように、時間をスライドさせた利用を検討していますが、時間外使用料はかかりますか？
基本使用時間は9:00～21:00です。
それ以外のお時間につきましては、時間外使用料金が発生いたします。
詳しくは料金表をご確認ください。
施設・設備に関するご質問
- イベントホールは何階にありますか？
エビススバルビル3階にございます。
- 控室はありますか？
主催者控室として2部屋ございます。また、パントリー1を控室として使用される事例もございます。
詳しくは、概要・仕様をご確認ください。
不足時には、別フロアのカンファレンススペースを別途お借りいただいています。- どのようなビルに入っているホールですか？
株式会社SUBARUの本社ビル内にございます。他にも数社のテナントが入っています。
- 駐車場はありますか？
主催者様用として、機械式駐車場を3台分確保しています（ただし、有料となります）
来場者様用の駐車場はございません。- 駐輪場はありますか？
ございません。
- 多目的トイレはありますか？
1ヵ所ございます。詳しくは、概要・仕様をご確認ください。
- 授乳室はありますか？
1ヵ所ございます。詳しくは、概要・仕様をご確認ください。
- クロークはありますか？
ございません。
- 喫煙室はありますか？
主催者様用として1ヵ所、来場者様用として1ヵ所ございます。詳しくは、概要・仕様をご確認ください。
- コインロッカーはありますか？
ございません。
- 飲物の自動販売機はありますか？
ございます。
- 救護設備について教えてください
AED(自動体外式除細動器）、車イス、担架を設置しています。
救護室等はございません。- LAN環境を教えてください
有線LAN、無線LANとも無料にてご用意がございます。
ただし、カンファレンススペースとも共用回線のため催事本編でのご利用はお薦めしておりません。- 搬入口の大きさを教えてください
搬入口の駐車スペースは、L12m×W2.5m×H3.8mです。おおよそ4tロング車が1台停められます。
詳しくは、概要・仕様をご確認ください。
その他のご質問
- 施設の図面はありますか？
こちらからダウンロードいただけます。詳細図面が必要な際は、イベントホール担当者までお問い合わせください。
- HPリンクを貼ってもいいですか？
事前に該当ページ、目的、期間等をお知らせいただき、承認を得てください。
来場者用
施設・設備に関するご質問
- イベントホールは何階にありますか？
エビススバルビル3階にございます。
- どのようなビルに入っているホールですか？
株式会社SUBARUの本社ビル内にあります。他にも数社のテナントが入っています。
- 駐車場はありますか？
来場者様用の駐車場はございません。近隣の有料駐車場をご利用ください。
- 駐輪場はありますか？
ございません。
- 多目的トイレはありますか？
1ヵ所ございます。
- 授乳室はありますか？
1ヵ所ございます。
- クロークはありますか？
ございません。
- 喫煙室はありますか？
ございます。ただし会場レイアウト等の都合上、ご利用いただけない場合もございます。
- コインロッカーはありますか？
ございません。
- 飲物の自動販売機はありますか？
ございます。ただし会場レイアウト等の都合上、ご利用いただけない場合もございます。
- 救護設備について教えてください
AED(自動体外式除細動器）、車イス、担架を設置しています。
救護室等はございません。- LAN環境を教えてください
フリーWi-Fiの用意がございます。
その他のご質問
- 忘れ物をしたのですが
主催者様へお問い合わせください。
- 催事内容を教えてもらうことはできますか？
主催者様へお問い合わせください。
カンファレンススペースについてのお問い合わせ
予約・料金について
- カンファレンススペースを使用できる時間は？
基本使用時間は9時～21時です。この中からご希望の基本使用時間区分をお選びいただきます。詳細は「料金表」をご確認ください。
- いつから予約ができますか？
使用条件により、仮予約受付開始日が異なります。詳細は「使用規約」をご確認ください。
- 1時間単位での料金設定はありますか？
ございません。使用される時間に該当する「基本使用時間区分」の料金を頂戴いたします。詳細は「料金表」をご確認ください。
- 使用時間の延長はできますか？
事前に当社の承認を得た場合に限り承ります。また所定の延長料がかかります。詳細は「料金表」をご確認ください。
なお、8時以前および21時以降の延長は原則としてできません。- 徹夜で使用することはできますか？
当社が承認した場合にのみ承ることがあります。ただし、設営・準備・撤収などの作業に限ります。
- 早く終了したときに、返金してもらえますか？
お受けできません。
- キャンセル料はいつからかかりますか？
使用契約成立時から発生いたします。詳細は「使用規約」をご確認ください。
- 使用料金の事後支払はできますか
お受けできません。なお、当日までに追加になった備品類については事後支払いが可能です。(税別1万円以内の場合、Air Payもご利用いただけます)
- 領収書は発行できますか？
原則として領収書は発行しておりません。お振込み後、金融機関から発行されます振込明細書をご活用ください。
ビル内の設備について
- 駐車場はありますか？
ございません。近隣の有料駐車場をご利用ください。
- 喫煙スペースはありますか？
同フロアに喫煙所がございます。
- 車イス対応のトイレはありますか？
同フロアに多目的トイレがございます。
- インターネット環境はどのようなものですか？
共用回線（無料）専用回線（有料）がございます。詳しくはお問い合わせください。
- 近くにコンビニエンスストアはありますか？
近隣に数軒ございます。
- 待合室や休憩所はありますか？
専用スペースはございません。すべてお借りいただくお部屋内でお願いいたします。
- 冷蔵庫はありますか？
ございません。
- ゴミ処理はしてもらえますか？
有料（1,870円／1袋：90ℓ）にて承ります
- 建物内に飲食店はありますか？
1階にタリーズコーヒーがございます。
- ペットを連れて行ってもいいですか？
館内規則により動物を館内に持ち込むことは禁止しております。（盲導犬・介助犬他これらに類する動物の入館は規制対象外です）
運営について
- 会議室の見学はできますか？
事前にご連絡をいただき、日時を調整した場合のみ承ります。（使用状況等により、お受けできない場合もございます）
- 廊下に入場列をつくってもいいですか？
廊下、エレベーターロビーなど共用部ではご遠慮ください。お借りいただいているカンファレンススペース内に限らせていただきます。（ただし、受付等の一時的なものを除きます）
- 廊下に受付を設置してもいいですか？
使用状況等により制限させていただく場合もございますので、事前に当社担当者までご連絡ください。尚、受付以外でのご使用や、長時間に渡る受付作業はお断りいたします。
- プロジェクター等の電子機器を持ち込みは可能ですか？
可能ですが、事前にご連絡をお願いいたします。
- 什器・備品などの持込は可能ですか？
可能ですが、事前にご連絡をお願いいたします。
- 会場設営はお願いできますか？
当社保有備品につきましては、無料にて承ります。
- レイアウトの原状回復は必要ですか？
当社保有備品については、不要です。
- 会議室内で喫煙できますか？
できません。同フロアの喫煙所をご利用ください。
- 鍵は貸してもらえますか？
鍵の貸出はいたしません。催事中に施錠や開錠が必要な場合は、当社へご連絡ください。
- 共用部の壁にポスターや看板を貼ってもいいですか？
共用部への掲示は、館内規則により禁止しております。
- カンファレンススペース内の壁にポスターや看板を貼ってもいいですか？
当社指定の場所に、マグネットによる貼付のみ可能です。
- 室内で飲食はできますか？
-
当社にて手配した場合を除き、弁当・軽食・ケータリング等の持ち込みは、施設管理上、ご遠慮いただいております。
また、配達による飲料の持ち込みもできません。
当社にて弁当・ケータリングや飲料の手配を承っておりますので、担当者までお問い合わせください。 - 当日、荷物を搬入することはできますか？
荷物の搬入出は、入館可能な車両のサイズならびに搬入ルートの指定がございますので、必ず事前にご連絡ください。
- 事前に荷物を送付できますか？
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事前に当社の承認を得た場合に限り可能です。
お預かりできる条件は、おおよそ下記のとおりです。
①台車1台分程度（縦90cm×幅60cm×高さ90cm）
②ご使用の前日着（当社の営業日ベース）
以上の条件に当てはまらない場合は、別室を有料にてお借りいただきます。